Envíos
Cuándo se prepara su compra
Si su pedido queda confirmado antes de las catorce horas de un día laborable, hora peninsular, lo preparamos ese mismo día; si llega después, pasa al siguiente laborable. Cada envío sale con los artículos correctamente sellados, mostrando el lote y la fecha de consumo preferente. En periodos de mucha demanda, la preparación puede llegar a las cuarenta y ocho horas, y lo indicaríamos en esta página. En cuanto el paquete sale de nuestro almacén, le llega un correo de confirmación.
Costes de envío y envío gratuito
Comprar con destino a la península implica un coste de envío estándar de 3,90 euros, que desaparece cuando el importe del pedido, tras los descuentos, supera los 39 euros. Elegir la modalidad exprés cuesta 9,90 euros y ese gasto queda fuera del cálculo para alcanzar la gratuidad. En Baleares, Canarias y el resto de destinos, el precio se ajusta según el peso del paquete y la zona de entrega, mostrado en el momento de pagar y antes de confirmar, de manera que el importe final no depare sorpresas al recibir el pedido.
Plazos de entrega estimados
En la península, calcule entre dos y cuatro días laborables si elige el envío estándar, o veinticuatro horas si opta por el exprés. Para Baleares el plazo sube a tres o cinco días laborables, y en Canarias, Ceuta y Melilla se extiende de cinco a ocho días laborables, siempre sujeto al despacho correspondiente. Los envíos a la Unión Europea tardan entre cuatro y ocho días laborables según el destino, mientras que al resto de Europa pueden llegar a doce días laborables. Estos plazos son estimaciones que se cuentan desde que el paquete sale de nuestro almacén, no desde que confirma el pedido, y pueden alargarse en fechas de mucha carga logística.
Punto de recogida
Puede suceder que el operador no logre la entrega: en ese caso avisa, reintenta, o guarda el paquete en un punto de recogida por un plazo que cada transportista fija según su política. Si el plazo pasa sin que se retire, el paquete regresa a nuestras instalaciones. Le escribimos para preguntar si prefiere el reenvío con nuevo pago de portes, o el reembolso del pedido descontando el envío inicial. Una dirección equivocada en el pedido, si el error viene de su parte, no la tratamos como fallo nuestro de envío.
Número de tracking
Número seguimiento por correo una vez transportista coge, activo normalmente 12 horas. Mismo link permite recogida punto o autorizar entrega sin firma si lo admite operador. Envío no actualiza 5 laborables, escríbanos abrimos reclamación transportista cuenta nuestra.
Quién entrega su paquete
Colaboramos operadores consolidados territorio: correos nacionales estándar, paquetería exprés urgentes, red postal sin cobertura privada. Transportista seleccionado modalidad contratada; todos notifican previo correo teléfono. Operador falla sistemáticamente su área, sustituimos equivalente sin cargo.
Envíos internacionales
Envíos UE sin aduanas. Destinos extra UE incluyendo Reino Unido, receptor responsable aranceles impuestos importación conforme normativa país, importes fijados autoridades aduaneras fuera nuestro control. Clasificación arancelaria correcta factura adjunta; valor real mercancía declarado nunca subvaloración.